في بعض الحالات غير العادية عند استلام منتج غير صحيح، يمكنك إرجاع المنتج بنفس الحالة التي استلمته بها مع العلبة الأصلية وبتغليفه السليم. بمجرد أن نستلم المنتج، سنقوم بإتمام عملية الإرجاع وتنفيذ عملية رد المبلغ لك، يمكنك الإرجاع خلال 15 يوماً من تاريخ الشراء.

إذا غيرت رأيك بخصوص منتج ما، قبل شحن المنتج. يمكنك الاتصال بنا لإلغائه أو يمكنك إلغاؤه بنفسك من حسابك علي موقع رهف ستور. وسنقوم بإتمام عملية إرجاع الأموال بالإضافة إلى رسوم الشحن المُطبقة إلي نفس البطاقة التي تم الدفع منها. وسيظهر فى حسابك البنكى خلال 7-14 يوم عمل. أما إذا أردت إرجاع المنتج بعد استلامه، فلديك 15 يوماً لإرجاعه، مع وضع الشروط والأحكام التالية في الاعتبار:

1. توافق عملية الإرجاع مع سياسة موقع رهف ستور لإرجاع المنتجات.
2. وجود المنتجات في تغليفها الأصلي من البائع (علبة مغلقة ومقفولة).
3. في حالة طلبيات الملابس والأزياء، يجب وجود الملصقات والعلامات الأصلية للمنتج مع التغليف الأصلي.

في حالة قيامك بإلغاء الطلبية أو قمنا نحن بذلك قبل الشحن، فسيتم تحويل المبلغ تلقائيًا إلى بطاقتك وسيظهر فى حسابك البنكى خلال 7-14 يوم عمل.

بالنسبة للمنتجات التي تم استلامها، إذا كان سبب الإرجاع يتوافق مع سياسة الإرجاع لدينا وقام فريقنا بفحصه للتحقق من ذلك، سنقوم بتحويل ثمن المنتج (مع خصم المبلغ المدفوع كرسوم شحن أساسية) إلى رصيد لك على متجر رهف ستور خلال 24 ساعة. وإذا طلبت استرداد المبلغ، يمكننا تحويله إلى بطاقة الائتمان/الخصم المباشر الخاصة بك. قد يستغرق المبلغ حتى 30 يوماً ليظهر في رصيد بطاقتك، وذلك وفقاً للبنك الذي أصدر البطاقة.